Нова система за спешни повиквания към телефонен номер 112
Нова система за спешни повиквания към телефонен номер 112 предвиждат законови промени, одобрени от МС. Те целят подобряване на Националната система 112, повишаване на обхвата на предоставяната услуга и др.
Промените са в Закона за Националната система за спешни повиквания с ЕЕН 112. В документа се регламентират оперативните процедури и функции на системата от следващо поколение Next Generation 112 /NG 112/ в съответствие с напредъка и развитието на новите технологии.
Целта е чрез новата платформа да се осигури локализация на повикващия, трансграничен достъп на повиквания до спешния телефон и обезпечаване възможността за взаимна комуникация между европейските спешни центрове и службите за спешно реагиране.
Обажданията до спешният телефон 112 вече ще могат да се правят и чрез вайбър и скайп. Нова модерна платформа за развитие на Националната система за спешни повиквания с единен европейски номер 112, ще замени старата от 2020 година. Последно поколение eCall ще бъде с равен достъп за всички граждани, а не както бе досега само за хората със слухови и говорни увреждания. Точното местоположение на инцидента и обаждащия се са сред основните акценти в бъдещия проект.
Въведените промени начин се преодоляват пречките в комуникацията между центровете 112, службите за спешно реагиране и екипите на мястото на инцидента.
Голямата промяна е обслужването на чуждо-езикови обаждания, въвеждане на Reverse 112 (системи за масово оповестяване и връзката им със 112), както и достъп до 112 от онлайн платформи като Skype и Viber. Проектът е на етап обсъждане до 15 януари на новата година.
Чрез предоставянето на високо технологичен многоканален достъп на Националната система за спешни повиквания с ЕЕН 112 се разширява единствената към момента възможна комуникация с гражданите – телефонната, осигурява се и равностоен достъп до хората с увреждания.
