Влезе в сила известяването за протоколи и помощни средства чрез СМС и Вайбър
Влиза в сила новата услуга за пациенти на НЗОК, с която фондът ще ни известява чрез СМС и по Вайбър за протоколи за скъпоструващи лекарства и помощни средства за хората с увреждания, и. д. управителят на Здравната каса проф. Момчил Мавров.
„Съобщенията ще бъдат кратки, ясни и ще съдържат одобрен протокол, номера на протокола и валидността. Те ще бъдат изпращани при регистриране на нов протокол, при одобрение, при отказ, при нужда от нови документи и при изтичане. Няма да има прикачени файлове, нито ще бъде изисквано някакво заплащане. Идентични със съобщенията за протоколите са и съобщенията за помощни средства.
При известяване по онлайн платформата ще има лого на НЗОК, а съобщенията ще бъдат с абревиатурата „НЗОК“, за да не се усъмнят гражданите в истинността на съобщенията. Той посочи, че първоначално съобщението ще бъде изпращано по Вайбър, а ако пациентът не го получи, то ще се изпраща по телефона“, каза още проф. Мавров.
Целта на въвеждането на подобен тип известяване е да се постигне контрол от страна на пациента, планиране на явяване при лекар специалист за издаване на нов протокол за лекарства, възможност за по-бърза реакция за отстраняване на грешки при нужда от допълнителни документи, съкращаване на времето за получаване на помощни средства и други.
Всички подробности по СМС и Вайбър известяването вижте тук.
